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| Defiéndete del Spam
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El correo no deseado, el Phishing, el robo de identidad y los virus son algunas
de las calamidades que padecen los usuarios de correo electrónico. Aquí
aprenderás cómo evitarlas. |
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VER
VIDEO
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El llamado 'Correo Basura' ha sido uno de
los principales vehículos para hacer llegar todo tipo de problemas a los
usuarios del correo electrónico. Aquí encontrarás recomendaciones para
protegerte de él y reducirlo al máximo.
En esta página: |
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Mantén el correo no deseado
lejos de tu bandeja de entrada.
Tienes a tu disposición tres
herramientas muy útiles que
te ayudarán a reducir la cantidad
de correo no deseado que recibes.
Utiliza la tecnología disponible para bloquear los mensajes
de correo electrónico
no deseados.
Algunos estudios realizados muestran que los mensajes no deseados constituyen
aproximadamente el 80% de la totalidad del correo electrónico transmitido. Es
un porcentaje muy alto; sin embargo, quizás solamente experimentas una pequeña
porción del diluvio.
Muchos proveedores de servicios de Internet (ISP) o los mismos programas de
correo electrónico suelen proporcionar filtros que sirven como primera línea de
defensa contra el correo no deseado. Por ejemplo, MSN Hotmail utiliza Microsoft
SmartScreen Technology y otras herramientas para evitar que más de 3200
millones (sí, esa es la cifra) de mensajes diarios alcancen su destino: las
bandejas de entrada de sus clientes.
Tú también puedes aprovechar la tecnología para hacer frente a los mensajes no
deseados capaces de eludir los filtros.
Utiliza filtros contra correo no deseado que se adapten a tus necesidades.
Bloquea los mensajes instantáneos no deseados.
Además de tomar las precauciones de rigor, el bloqueo de mensajes instantáneos
no deseados ( spim ) constituye tu mejor defensa. Si utilizas MSN
Messenger o Windows Messenger, lee
Cómo reducir los mensajes instantáneos no deseados (en inglés).
Bloquea las imágenes.
Del mismo modo que un faro transmite mensajes por medio de un haz de luz, las
imágenes en mensajes de correo electrónico (también llamadas "Web beacons")
pueden adaptarse para enviar mensajes al remitente. Los creadores de correo no
deseado se basan en esta información para localizar direcciones de correo
electrónico activas. Las imágenes también pueden contener código
malintencionado que permite a los mensajes eludir los filtros.
Lo mejor que puedes hacer contra estos "Web beacons" es impedir la descarga de
las imágenes hasta que hayas podido revisar el mensaje en cuestión. De forma
predeterminada, MSN Hotmail y Microsoft Outlook 2003 bloquean la descarga de
imágenes incluidas en mensajes enviados desde direcciones que no se encuentran
en tu libreta. Adicionalmente, Outlook Express incrementa el nivel de
protección contra "Web beacons" si se usa junto con Windows XP Service Pack 2.
Actualiza tus filtros.
Los creadores de correo no deseado trabajan constantemente para encontrar modos
de eludir los filtros. Como contramedida, mantén al día tu filtro contra correo
no deseado. Si utilizas Outlook 2003, acude a Office Downloads (Descargas de Office) y haz
clic en Check for Updates (Buscar actualizaciones).
Ten cuidado al compartir tu dirección de correo electrónico
o de mensajería instantánea.
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Proporciona tu dirección de correo electrónico principal únicamente a las
personas que conoces. Evita incluir tu dirección en directorios de
Internet y sitios Web de anuncios de empleo. Ni siquiera reveles tu dirección
en tu propio sitio Web (a menos que la disfraces como se describe más abajo).
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Crea una dirección de correo electrónico para tu uso exclusivo en
transacciones Web. Considera el uso de un servicio de correo
electrónico gratuito para conservar la privacidad de tu dirección principal.
Cuando la recepción de correo no deseado alcance un nivel que ya no sea
tolerable, simplemente abandónala y crea una nueva.
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Crea una dirección difícil de averiguar. Prueba usar
combinaciones de letras, números y otros caracteres, por ejemplo
Lola2Prieto9@ejemplo.com o J0se_L0pez0@ejemplo.com (donde la letra "o" ha
quedado sustituida por el cero). Algunos estudios demuestran que los usuarios
con este tipo de direcciones reciben una cantidad menor de correo no deseado.
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Disfraza tu
dirección de correo electrónico
cuando la utilices
en grupos de noticias,
salas de chat, foros de
discusión o cualquier
otro tipo de página Web
pública (por ejemplo,
podrías usar, SarasIerra
ARROBA ejemplo PUNTO com).
De este modo, los usuarios
podrán interpretar tu
dirección pero, normalmente,
los programas automáticos
que utilizan los creadores
de correo no deseado no
encontrarán el modo de
hacerlo. |
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Cuidado con las casillas marcadas de forma predeterminada. Durante
las compras en línea, algunas empresas incluyen casillas preseleccionadas para
indicar que cuentan con tu consentimiento para vender o proporcionar tu
dirección de correo electrónico a terceros. Si no estás de acuerdo, elimina la
marca de estas casillas.
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Sugerencia: Cuando te suscribas a
servicios basados en Web, como transacciones bancarias, compras o boletines de
noticias, lee atentamente la política de privacidad antes de proporcionar tu
dirección de correo electrónico. De lo contrario, e inadvertidamente, podrías
conceder tu permiso para que estos servicios compartan con otros tu información
personal. La política de privacidad debe incluir términos y circunstancias
según los cuales se compartirá esta información confidencial. Si el sitio Web
no ofrece una declaración de privacidad, considera abandonar este servicio y
buscar otro alternativo.
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Incrementa el nivel de seguridad de tu computadora.
Puedes reducir el riesgo que representan los piratas informáticos, virus y
gusanos mediante el uso de un servidor de seguridad (Firewall), la instalación
de software antivirus (con actualizaciones frecuentes) y la actualización del
software de Windows y Office regularmente. Obtén más información sobre cómo
proteger tu computadora en la sección 'Seguridad Básica, Protege tu Equipo.'
Sugerencias sobre correo electrónico no deseado: qué hacer
con estos mensajes
Si después de implementar filtros,
políticas de divulgación de
direcciones de correo, etc..,
aún recibes correos no
solicitados, esto es lo que
te recomendamos que hagas con
ellos:
Haz caso omiso del correo electrónico no deseado.
Elimina los mensajes de correo electrónico no deseado sin abrirlos.
En ocasiones, alertamos a los creadores de este tipo de correo con tan sólo
abrir los mensajes.
No respondas a los mensajes de correo electrónico no deseado a
menos que estés totalmente seguro de la legitimidad de su origen. Tampoco debes
responder a los mensajes que ofrecen la opción "Borrarme de la lista de
correo".
No proporciones datos personales en mensajes instantáneos o de correo
electrónico. Podría tratarse de un engaño. La mayoría de las
organizaciones legítimas no solicitan información personal por correo
electrónico. Si recibes una solicitud de este tipo de una empresa en la que
confías, como el banco o tu compañía de crédito, comprueba la autenticidad del
mensaje antes de responder. Llama a la empresa en cuestión haciendo uso del
número de teléfono incluido en la tarjeta de crédito, una factura o la guía
telefónica. No utilices las opciones de contacto que pudieran aparecer en el
mensaje. Si se trata de una solicitud legítima, el departamento de atención al
cliente de la empresa debe poder ayudarte.
Piensa dos veces antes de abrir archivos adjuntos o hacer clic en vínculos
incluidos en mensajes instantáneos o de correo electrónico, aunque
conozcas al remitente. Si no puedes confirmar la seguridad del vínculo o de los
datos adjuntos con el remitente, elimina el mensaje. (Si necesitas abrir un
archivo adjunto del que no estés seguro, guárdalo primero en tu disco duro de
modo que tu software antivirus pueda comprobarlo antes de abrirlo.)
No realices compras ni ofrezcas donativos a instituciones benéficas que se
presentan a través de correo electrónico no deseado. Los creadores
de este tipo de correo suelen intercambiar o vender las direcciones de correo
electrónico de las personas que han realizado compras a partir de sus mensajes,
lo que incrementará la cantidad de correo no deseado que recibas. Además, los
creadores de correo electrónico no deseado pueden obtener beneficios
sustanciosos de estas compras. Resiste la tentación de adquirir productos a
través de mensajes de correo electrónico no deseado. De esta forma contribuirás
a que sus creadores se queden sin trabajo. Los atacantes utilizan correo
electrónico no deseado para aprovecharse de las buenas intenciones de la gente
que desea ofrecer ayuda a aquellos que la necesitan. Si recibes un mensaje de
una institución benéfica a la que te gustaría proporcionar apoyo económico,
evita caer en una estafa: llama a la organización directamente para averiguar
cómo puedes contribuir.
No reenvíes mensajes de correo electrónico en cadena. Además
de perder el control sobre quién podrá ver tu dirección de correo electrónico,
podrías contribuir a la transmisión de un virus o un mensaje falso. Es probable
que sean los mismos creadores de correo electrónico no deseado quienes inician
la distribución de mensajes en cadena con la intención de reunir direcciones de
correo electrónico. Si no estás seguro de la autenticidad de un mensaje, un
sitio como Hoaxbusters (en inglés) puede ayudarte a distinguir los mensajes
legítimos de los malintencionados.
Nota: Podría resultarte
desconcertante recibir mensajes
no deseados de tu propia cuenta.
Lo primero que se te ocurrirá
es que alguien ha tomado el control
de tu cuenta para enviarte mensajes
o, peor aún, para enviar
mensajes a otros usuarios, que
confiarían en ti como remitente.
No es muy probable que éste
sea el caso. Seguramente el atacante
ha falsificado los encabezados
(que incluyen su dirección
de correo electrónico)
para dar credibilidad a su correo
y, adicionalmente, conseguir que
los mensajes no queden bloqueados
por filtros activos de correo
electrónico.
Denuncia la recepción de mensajes fraudulentos o abusivos.
Si te sientes víctima de abuso, acoso o amenazas por correo electrónico o crees
que has recibido un mensaje de phishing, no dudes en denunciarlo. Al menos de
este modo quizá consigas evitar que otros usuarios se conviertan en víctimas de
los mismos engaños.
Informa de la recepción de mensajes de abuso, acoso o amenazas por correo
electrónico a tu proveedor de servicios de Internet (ISP).
Denuncia la recepción de cualquier estafa de phishing o mensaje fraudulento
a la organización cuya identidad pretenden suplantar. Ponte en contacto con
esta organización directamente; no utilices para ello el mensaje que has
recibido. Es probable que la empresa en cuestión disponga de una dirección de
correo electrónico especial para la denuncia de estos abusos (por ejemplo,
abuse@msn.com puede utilizarse para informar sobre este tipo de
mensajes en relación con MSN).
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Sugerencia: Si utilizas MSN Hotmail,
puedes utilizar el botón No deseado para informar de la
recepción de mensajes no deseados incluso antes de abrirlos. Si usas cualquier
otro programa de correo electrónico de Microsoft, como Microsoft Outlook o MSN
Hotmail, la mejor recomendación es que lo reportes con tu ISP, verifica por
teléfono o en su sitio Web cual es la dirección a la que debes reportarlo.
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